Het oplossen van een puzzel ligt niet ver van een onderzoeksvraag vandaan. Een klant komt bij ons omdat hij ergens een probleem mee heeft en wil dat dit snel uitgezocht wordt. Daarvoor ontbreekt hem de kennis intern. Op zo’n moment komen wij in beeld en gebruiken eerst ons geheime wapen. Het oor.

Het is vaak belangrijker te weten hoe de onderzoeksvraag is ontstaan dan de feitelijke oplossing die hopelijk snel gevonden wordt.

‘Je moet eerst begrijpen waarom het oude hek er stond, voordat je een nieuw gaat bouwen’, luidt een boerenwijsheid.

Wij geven altijd aan hoelang een onderzoek gaat duren en bij wat meer complexe zaken delen wij het projectwerk in fases. Iedere fase vormt een afgerond geheel waarbij een go no/go moment optreedt en waarbij wij duidelijk vooraf aangeven wat het resultaat van die fase is.

De principes van SMART vormt het succes ingrediënt van ieder project.

• Specifiek
• Meetbaar
• Acceptabel
• Realistisch
• Tijdsgebonden